現職のスキルアップの役に立つ資格(販売・接客系)


販売や接客の仕事は経験が物を言う世界ではありますが、体系的な専門知識を持っていることで、良い方向に活かすことができます。
資格にも販売や接客に役立つものは多くありますので、自分に欠けている部分を補うようにスキルアップすると、さらに役立つでしょう。

現職のスキルアップの役に立つ資格~販売・接客系~

販売の仕事の中でも花形なのはファッション関係です。少し前まではカリスマ店員といった言葉も流行り、雑誌にモデルとして登場していたほどです。
そうしたファッション販売に役立つ資格が、ファッション販売能力検定になります。1級から3級までの幅があるのですが、2級と3級が販売員向けの資格です。
1級になると販売員というよりは店舗経営の方の知識が問われるようになります。接客技術だけではなく、在庫管理や商品ディスプレイなども含まれてきますので、まずは2級と3級の取得を目指すと良いでしょう。
接客に対応力だけではなく、販売する力をつけることもできますので、他業種でも役立てることができます。

もう1つ代表的なのが販売士の資格です。日本商工会議所が主催する資格であり、こちらも1級から3級まであります。
先述のようにファッション業界に限定したものではなく、小売店で販売や接客をするすべての人に向けた資格です。
販売として知っておくべき法令の知識や、仕入れ計画、マーケティングなどを学習できるので、幹部となる人材育成のために用いられるケースも少なくありません。もちろんのこと現場で働く上でのスキルアップにもつながりますので、是非とも取得しておくべき資格です。

もう少し幅広い範囲での接客についての資格といえば、接客サービスマナー検定があります。小売業界だけではなく、ブライダルやエステサロン、ホテルなどなど様々な業界で役立つ資格です。
接客の際のマナーやクレーム対応、ビジネスマナーまで身につけられるのが特徴になります。
幅広い分野で役立つ資格だけに、接客業を仕事にするのなら取得しておくことがお勧めです。
最近では大学生や専門学校生など就職を間近に控えた学生の受験が増えていることもあり、反対に取得していないことがマイナスになる可能性もあるので注意してください。

現場のスキルアップに役立つ資格としては、接客サービスマナー検定は取得しておきたい資格だといえます。
販売員資格やファッション販売員資格については努力目標でも大丈夫です。
自分自身がどの業種で働くかという点も見据え、しっかりとビジョンを定めてからチャレンジすると良いでしょう。

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